Leverings-) Voorwaarden Dierenkliniek Willig:
(Op al
onze leveringen en diensten zijn van toepassing de
Algemene Voorwaarden van de Koninklijke Nederlandse
Maatschappij voor Diergeneeskunde )
Artikel 1:
Definities
In deze
Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Algemene
Voorwaarden: alle bepalingen uit de hieronder omschreven
Algemene Voorwaarden;
- KNMvD:
de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor
Diergeneeskunde, statutair gevestigd te Utrecht;
-
Dierenarts: degene die krachtens de Wet op het
wetenschappelijk onderwijs (Stb 1985, 562), de hoedanigheid
van Dierenarts heeft verkregen, of op grond van de Wet op de
uitoefening van de diergeneeskunde 1990 tot de uitoefening
van de diergeneeskunde is toegelaten, die lid van de
Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde is
en die in opdracht van de Cliënt diergeneeskundige
behandelingen verricht en/of, in het kader daarvan
medicamenten levert en/of verkoopt en/of overige
diergeneeskundige adviezen geeft en -diensten verricht;
- Dieren
(arts-/) kliniek: De Dierenarts(en) als hierboven
gedefinieerd alsmede de kliniek die de Dierenarts(en) met
gebruikmaking van alle (hulp) personen, waaronder begrepen
maar niet uitsluitend dierenartsen, assistentes laboranten
e.d., al dan niet op basis van een arbeidsovereenkomst,
voer(t)(en) , in welke juridische rechtsvorm en/of
samenwerking dan ook;
- Cliënt:
de eigenaar van de te behandelen Patiënt en/of de aanbieder
van de Patiënt in wiens opdracht de Dierenkliniek de
diergeneeskundige behandelingen verricht en/of adviezen
geeft;
-
Patiënt(en): het door de Cliënt ter behandeling
aangeboden dier, dieren of groepen van dieren en/of het
dier, de dieren of groepen van dieren waarover
diergeneeskundig advies wordt gegeven;
- (Behandelings)overeenkomst:
de overeenkomst (van opdracht) tussen de Dierenkliniek en de
Cliënt tot het verrichten van diergeneeskundige
behandelingen, het leveren van medicamenten en/of het geven
van adviezen en/of het verrichten van (diergeneeskundige)
keuringen;
- Debiteur:
degene op wiens naam de factuur van de Dierenkliniek is
gesteld.
- Spreekuur:
het Spreekuur van de Dierenkliniek waarbij de Cliënt, al dan
niet op afspraak, binnen vastgestelde tijden in de
Dierenkliniek kan inlopen voor daartoe door de Dierenkliniek
vastgestelde diergeneeskundige verrichtingen en/of
onderzoek.
Artikel 2:
Toepasselijkheid
2.1 Deze
Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle (Behandelings)overeenkomsten
tussen de Dierenkliniek en de Cliënt.
2.2
Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de Cliënt
binden de Dierenkliniek niet. Aanvullende en/of afwijkende
voorwaarden gelden alleen tussen partijen indien de
Dierenkliniek schriftelijk met deze aanvullende en/of
afwijkende voorwaarden heeft ingestemd.
Artikel 3:
Totstandkoming (Behandelings)overeenkomst
3.1 Alle
aanbiedingen tot het sluiten van een (Behandelings)overeenkomst
zijn vrijblijvend, tenzij tussen partijen anders is
overeengekomen.
3.2 De tussen
de Dierenkliniek en de Cliënt te sluiten (Behandelings)overeenkomst
is eerst rechtsgeldig vanaf het moment dat de overeenkomst
door de Dierenkliniek schriftelijk is bevestigd, dan wel
wanneer de Dierenkliniek met de uitvoering van de
overeenkomst is begonnen en/of de te leveren medicamenten
heeft geleverd.
3.3 De
Dierenkliniek heeft te allen tijde het recht om indien een
aanbod tot het sluiten van een (Behandelings)overeenkomst
uiteindelijk niet tot een definitieve overeenkomst leidt,
alle kosten die de Dierenkliniek heeft moeten maken om de
aanbieding aan de Cliënt te verstrekken, in rekening te
brengen.
3.4 De
Dierenkliniek heeft het recht om het sluiten van een
Behandelingsovereenkomst, ten aanzien van een aan hem ter
behandeling aangeboden Patiënt, te weigeren en/of om slechts
onder bepaalde voorwaarden aan te nemen, indien de
Dierenkliniek van mening is dat behandeling van Patiënt geen
althans volstrekt onvoldoende kans op succes heeft tenzij de
Dierenkliniek op grond van wettelijke en/of
gedrags-/tuchtrechtelijke regelgeving verplicht is de
aangeboden Patiënt wel te behandelen.
Artikel 4:
Inhoud (Behandelings)overeenkomst
4.1 De tussen
de Dierenkliniek en de Cliënt gesloten
(Behandelings)overeenkomst leidt tot een
inspanningsverbintenis van de Dierenkliniek tot het leveren
van een diergeneeskundige behandeling en/of advies en/of in
het kader daarvan te leveren medicamenten. De Dierenkliniek
voert deze werkzaamheden uit naar beste kunnen en met de
zorgvuldigheid die van hem/haar mag worden verwacht. De
Dierenkliniek heeft het recht bij het uitvoeren van de
(Behandelings)overeenkomst gebruik te maken van derden.
Artikel 5:
Tussentijdse beëindiging (Behandelings)overeenkomst
5.1 De tussen
de Dierenkliniek en Cliënt gesloten
(Behandelings)overeenkomst wordt tussentijds beëindigd door:
het
uitdrukkelijk verzoek van de Cliënt, waarbij de Cliënt door
de Dierenkliniek zo nodig zal worden gewezen op de mogelijke
gevolgen van deze voortijdige beëindiging voor de Patiënt
en, indien beëindiging geschiedt tegen het advies van de
Dierenarts en/of de Dierenkliniek in, erop zal worden
gewezen dat dit zal geschieden op risico van de Cliënt en
zonodig de Cliënt hierover een schriftelijke verklaring
laten afleggen;
het overlijden
van de te behandelen Patiënt;
een eenzijdige
beslissing van de Dierenkliniek, indien de Dierenkliniek van
mening is dat van hem/haar redelijkerwijs niet kan worden
gevergd dat de diergeneeskundige behandeling zal worden
voortgezet omdat er geen redelijke kans (meer) is op een
beoogd en/of gewenst resultaat;
een eenzijdige
beslissing van de Dierenkliniek indien het vertrouwen tussen
de Dierenkliniek en de Cliënt op ernstige wijze is
verstoord.
5.2 Indien de
(Behandelings)overeenkomst op eenzijdig verzoek van de
Dierenkliniek tussentijds wordt beëindigd dan zal de
Dierenkliniek, alvorens hiertoe over te gaan, de Cliënt
hierover informeren en zijn motivatie aan de Cliënt
uiteenzetten tenzij dit niet of niet tijdig mogelijk is.
5.3 Indien de
(Behandelings)overeenkomst voortijdig zal worden beëindigd
dan zal de overeengekomen vergoeding naar rato van de wel
reeds uitgevoerde werkzaamheden bij de Cliënt in rekening
worden gebracht, tenzij er sprake is van ondeelbare
werkzaamheden. Dit naar beoordeling van de Dierenkliniek.
Artikel 6:
Tarieven, honoraria en betaling
6.1 De
Dierenkliniek stelt de in rekening te brengen tarieven en
honoraria vast volgens zijn eigen tarieven naar gelang tijd
en omstandigheden. Op de nota wordt de berekende BTW
vermeld.
6.2 Betaling
van de nota van de Dierenkliniek kan contant geschieden,
direct na de verrichting tenzij anders overeengekomen. Voor
niet contante betalingen geldt een betalingstermijn van 14
dagen na factuurdatum in welk geval administratiekosten in
rekening gebracht kunnen worden.
6.3 Indien
meer nota's openstaan worden niet-integrale betalingen
daarvan geacht te strekken tot voldoening van de
eerstvervallene.
6.4 Bij niet
tijdige betaling zal de debiteur direct in verzuim zijn en
is de debiteur de wettelijke rente verschuldigd over de
hoofdsom of restant der vordering. Voor het verzenden van
een aanmaning wordt per keer een bedrag van ten minste
5,00 (vijf euro) in rekening gebracht.
6.5 De
Debiteur is niet gerechtigd verrekening, uit welke hoofde
dan ook, toe te passen ten aanzien van bedragen, die door de
Dierenartsenpraktijk in rekening worden gebracht voor de
door de Dierenartsenpraktijk verrichte werkzaamheden.
6.6 Indien de
Debiteur in verzuim is en tot incasso wordt overgegaan, is
de Debiteur, naast het verschuldigde bedrag en de daarop
verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van
zowel de buitengerechtelijke als de gerechtelijke
incassokosten. De buitengerechtelijke incassokosten worden,
exclusief BTW gesteld op ten minste 15% van de verschuldigde
hoofdsom met rente zulks met een minimum van 50,00
(vijftig euro).
6.7 De
Dierenkliniek heeft het recht om in voorkomende gevallen
voorafgaand aan de uitvoering van zijn werkzaamheden van de
Cliënt een aanbetaling te verlangen en niet eerder met zijn
werkzaamheden aan te vangen dan nadat het bedrag door de
Dierenkliniek is ontvangen, tenzij de Dierenartsenpraktijk
op grond van wettelijke en/of gedrags-/tuchtrechtelijke
regelgeving verplicht is de aangeboden Patiënt direct te
behandelen.
6.8 De
Dierenkliniek heeft het recht om, indien de Cliënt de
Patiënt na voltooiing van de diergeneeskundige behandeling
niet of niet tijdig bij de Dierenartsenpraktijk ophaalt,
alle daarmee gepaard gaande extra kosten bij de Cliënt in
rekening te brengen.
Artikel 7:
Klachten
7.1 De Cliënt
is verplicht om de door de Dierenkliniek te verrichten
prestatie en/of te leveren medicamenten onverwijld te
keuren op direct constateerbare gebreken en/of
onvolkomenheden. De Cliënt dient klachten over de verrichte
diensten binnen 30 dagen nadat de werkzaamheden zijn
beëindigd of nadat de gebreken en/of onvolkomenheid aan de
Cliënt kenbaar is geworden, aan de Dierenkliniek (bij
voorkeur schriftelijk) te berichten, bij overschrijding van
welke termijn elke aanspraak jegens de Dierenartsenpraktijk
terzake enige gebrek en/of onvolkomenheid vervalt.
7.2 Indien de
Dierenkliniek de klacht over de verrichte prestatie gegrond
bevindt, heeft de Dierenkliniek te allen tijde het recht om:
a. indien dat
nog mogelijk is, deze prestatie alsnog binnen een redelijke
termijn op de juiste wijze te verrichten of; b. het door de
Cliënt verschuldigde bedrag te crediteren;
zulks ter
keuze van de Dierenkliniek.
Artikel 8:
Aansprakelijkheid
8.1 Indien de
Dierenkliniek op enigerlei wijze aansprakelijk zal zijn dan
is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het
bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van de
Dierenkliniek in een voorkomend geval aanspraak op uitkering
geeft. De polisvoorwaarden en polisbladen van deze
verzekering liggen bij de Dierenkliniek ter inzage, waarvan
een afschrift op eerste verzoek van de Cliënt kosteloos zal
worden verstrekt. Vergoeding van indirecte schade is te
allen tijde uitgesloten, waaronder in ieder geval maar niet
uitsluitend begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste
besparingen en schade door (bedrijfs)stagnatie en
dergelijke.
8.2 Indien er
sprake is van een diergeneeskundige keuring, dan geldt in
afwijking van het voorgaande lid van dit artikel het
volgende: De Dierenkliniek aanvaardt geen aansprakelijkheid
voor enige schade veroorzaakt door het uitvoeren van de
keuring dan wel door onjuistheden of onvolledigheden in het
opstellen van het keuringsrapport, tenzij vaststaat dat
deze schade te wijten is aan opzet en/of grove schuld van de
Dierenartsenpraktijk.
De
aansprakelijkheid zal in elk geval te allen tijde beperkt
zijn tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering
in een voorkomend geval aanspraak op uitkering geeft. De
polisvoorwaarden en polisbladen van deze verzekering liggen
bij de Dierenkliniek ter inzage, waarvan een afschrift op
eerste verzoek van de Cliënt kosteloos zal worden
verstrekt.
Elk geschil
met betrekking tot keuringen van paarden en/of pony's zal in
afwijking van artikel 11 van de Algemene Voorwaarden worden
beslecht door arbitrage overeenkomstig de regels beschreven
in het reglement van de Stichting voor Veearbitrage
(arbitragecommissie voor paarden en pony's).
De D
Dierenkliniek aanvaardt daarnaast geen enkele
aansprakelijkheid voor het gebruik van dit keuringsrapport
door anderen dan door de Cliënt, tenzij er sprake is van
opzet en/of grove schuld.
Artikel 9:
Eigendom
9.1 De
Dierenkliniek behoudt te allen tijde de eigendom van
afschriften, bescheiden en andere informatiedragers zoals
bijvoorbeeld röntgenfoto's die betrekking hebben op de
behandelde Patiënt. De Dierenkliniek zal deze bescheiden
gedurende 5 jaren bewaren. De Cliënt kan op verzoek tegen
een vergoeding van de kostprijs afschriften krijgen van deze
informatie(dragers) en/of andere bescheiden.
Artikel 10:
Bijzondere bepalingen
10.1 Betreding
stallen/Locatie werkzaamheden Indien de behandeling van de
Patiënt daartoe aanleiding geeft heeft de Dierenkliniek het
recht om aan een ieder, zonodig ook aan de Cliënt, de
toegang tot de stallen of een andere locatie, waar de
behandeling plaatsvindt, te ontzeggen en/of andere
voorwaarden te geven die hij noodzakelijk acht voor de
behandeling. De Cliënt is gehouden hieraan gehoor te geven.
10.2
Wetenschappelijk onderzoek De Dierenkliniek het recht om
(onderdelen van ) de Patiënt of van de Patiënt afkomstige
stoffen te gebruiken voor statistisch en/of wetenschappelijk
onderzoek, ofwel in een publicatie te verwerken, tenzij de
Cliënt hiertegen uitdrukkelijke en onoverkomelijke bezwaren
kenbaar heeft gemaakt. De Dierenkliniek zal zonodig het
voornemen om genoemde gegevens te gebruiken voor onderzoek
voorafgaand melden aan de Cliënt.
Artikel 11:
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
11.1 Op alle
(Behandelings)overeenkomsten tussen de Dierenkliniek en de
Cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 In geval
een geschil behoort tot de wettelijke competentie van de
Arrondissementsrechtbank, is de rechtbank van de plaats van
vestiging van de Dierenkliniek bevoegd van het geschil
kennis te nemen, onverminderd de bevoegdheid van de
Dierenkliniek een geschil aan de volgens de wet bevoegde
rechter voor te leggen. |
